Certificat de Conformitate și Garanție

S.C. ZODIACOOL S.R.L. cu sediul în Iași, strada Mizil, nr. 17, parter, camera 1, jud. Iaşi având CUI RO 37138640, J22/456/2017 asigură și declară pe propria răspundere:

GARANȚIA PRODUSELOR

Garanția se acordă pentru 30 de zile calendaristice de la data achiziționării produselor.

În cazul în care produsul nu poate fi reparat, vă putem înlocui produsul defect cu un model similar, cu un model de aceeași valoare sau vă putem returna contravaloarea acesteia.

Garanția constă în remedierea gratuită a deficiențelor apărute în cadrul termenului de garanție și care nu sunt imputabile consumatorului.

Orice reparație la produsele aflate in termenul de garanție se va efectua in mod gratuit sau produsul va fi înlocuit, în condițiile O.G. nr. 21/1992 revizuită, dacă se confirmă faptul că un defect de material sau de manoperă a reprezentat cauza unei asemenea deteriorări, mai degrabă decât utilizarea necorespunzatoare a produsului de către cumparator.

Nu se consideră defect a pietrelor naturale imperfecțiuni și diferențe de culoare sau crăpături, acesta fiind aspectul lor natural.

Conform OUG 140/2021, cumpărătorul nu poate cere înlocuirea din motivul căderii pietrelor.

AUTENTICITATEA CRISTALELOR

S.C. ZODIACOOL S.R.L. deține Autorizatie metale si pietre pretioase nr. 11837.

zodiacool.ro declară că pentru toate cristale naturale prelucrate în formă de bijuterii este emis prezentul certificat de conformitate emis in baza facturii fiscale și a descrierii corecte afișate în pagina produsului.

Produsele sunt comercializate sub denumirea:

- CRISTAL, este cristal natural tratat adică încălzit la temperaturi mari pentru schimbarea de culoare sau natural vopsit.

– CRISTAL 100% NATURAL, netratat, nevopsit.

– CRISTAL SINTETIC sau ARTIFICIAL, cristal creat în laborator, cu o formulă chimică identică, respectiv diferită, de cele naturale.

Prezentul certificat este emis în baza documentelor primite de la furnizor.

RETUR

Orice produs cumpărat din magazinul online de pe www.zodiacool.ro poate fi returnat, conform politicii de retur.

Drepturile consumatorului sunt conforme cu O.G. nr. 21/1992 republicată și OUG 140/2021, precum si a altor modificări ulterioare.